ngpimc নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিবরণ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ngpimc-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহের ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। ngpimc একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও ক্রীড়া বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।

এই ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

ngpimc-এর সকল সেবা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

ngpimc-এ অ্যাকাউন্ট খোলার এবং যেকোনো গেম বা বেটিং সেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই সেবা প্রযোজ্য। নাবালকদের দ্বারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা নিষিদ্ধ এবং এটি শাস্তিযোগ্য অপরাধ হিসেবে গণ্য হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং তহবিল জব্দ করার অধিকার ngpimc সংরক্ষণ করে।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও সর্বশেষ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার ngpimc-এর আছে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় ngpimc অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে।

২.৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলন বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ngpimc জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপিসহ প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করবেন না।
• যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম অবিলম্বে ngpimc সাপোর্টকে জানান।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• সর্বজনীন ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ngpimc সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে। এই সিদ্ধান্ত ব্যবহারকারীর সুরক্ষার স্বার্থেই নেওয়া হয়।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা পদ্ধতি ও সীমা

ngpimc-এ bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে তহবিল জমা করা যায়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। কোনো সর্বোচ্চ জমার সীমা নেই, তবে বড় পরিমাণের লেনদেনে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৪.২ উত্তোলন পদ্ধতি ও সীমা

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জমার একই পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে।

৪.৩ লেনদেনের শর্তাবলী

• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা নিষিদ্ধ।
• কোনো বোনাস থাকলে উত্তোলনের পূর্বে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং সন্দেহ হলে লেনদেন স্থগিত করা হতে পারে।
• সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

ngpimc নতুন সদস্যদের জন্য ১০০% প্রথম জমা বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০। ৳২২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳৩২,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত হলো ১৫x। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ বেট করার পর উত্তোলনযোগ্য হবে। ওয়াজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফার একবারই ব্যবহারযোগ্য, যদি না অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজি ধরা পড়লে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• ngpimc যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

ngpimc-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক), সিলভার (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক), গোল্ড (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক) এবং প্ল্যাটিনাম (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক)। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে পর্যায়ক্রমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

ngpimc Fair Play নীতিতে বিশ্বাস করে। সমস্ত গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে কোনো পূর্বনির্ধারিত ফলাফল নেই এবং প্রতিটি খেলোয়াড় সমান সুযোগ পান।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম এবং বেটিং বাজারের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ রয়েছে যা গেম লবিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। ngpimc যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ কারিগরি সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্য যেকোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে, ngpimc বিষয়টি তদন্ত করবে এবং ন্যায্য সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে। কারিগরি সমস্যার কারণে উদ্ভূত বেট বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।

৬.৪ ক্রীড়া বেটিং

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট, FIFA এবং অন্যান্য ক্রীড়া ইভেন্টে বেটিং প্রদান করা হয়। ক্রীড়া বেটিংয়ের জন্য আলাদা নিয়মাবলী প্রযোজ্য হয় যা সংশ্লিষ্ট বিভাগে বিস্তারিত বর্ণিত থাকে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারসাজির মাধ্যমে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস অ্যাবিউজ বা বোনাস হান্টিং — এমন কৌশল যা বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিলের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ডের মাধ্যমে জমা।
• পরিচয় জালিয়াতি বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘনের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেয় করা বা হয়রানি করা।

৮ দায়বদ্ধতার সীমা

৮.১ আর্থিক ক্ষতি

জুয়া খেলার ফলে আর্থিক ক্ষতি হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। ngpimc ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট কোনো আর্থিক ক্ষতির দায় বহন করে না। ব্যবহারকারীকে নিজের সাধ্য অনুযায়ী বেট করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৮.২ পরিষেবা বাধা

ngpimc নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, কারিগরি সমস্যা বা অন্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে ngpimc ক্ষতির দায় বহন করবে না।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe ইত্যাদি) সামগ্রী থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য এবং তাদের সেবার মান সম্পর্কিত কোনো দায় ngpimc নেবে না।

৯ বিবাদ নিষ্পত্তি

৯.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ বা বিবাদ হলে প্রথমে ngpimc-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইল পাঠিয়ে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ প্রাপ্তির পর দল তদন্ত শুরু করবে এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।

৯.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

যেকোনো বিবাদের ক্ষেত্রে ngpimc-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে ngpimc সর্বদা ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে প্রতিটি অভিযোগ তদন্ত করে সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়।

১০ গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ngpimc-এর কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

আপনার ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ছাড়া অন্য উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

১১ শর্ত পরিবর্তন

ngpimc যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন শর্তে অসম্মতি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

১২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (বাংলায়)
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাতদিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় আপনার সেবায় প্রস্তুত।